E-Randevu

Randevu hizmeti nedir?

Randevu hizmeti, montaj/kurulum gerektiren ürünlerde, siparişlerinizin istediğiniz gün ve saatte teslimatının ve kurulumunun yapılması demektir. Vestel yetkili servisi, talep ettiğiniz tarih ve zaman aralığında ürününüzü adresinize getirerek kurulumunu tamamlayacaktır. Randevu hizmeti, vestel.com.tr siparişleri için geçerlidir.

Randevu hizmeti hangi ürünler için uygulanır?

Randevu hizmeti, tüm kurulum gerektiren ürünler için geçerlidir. Kurulum gerektirmeyen ürünler lojistik firmaları aracılığıyla sevk edilmektedir.

Hangi bölgeler için randevu hizmeti sunuluyor?

Bu hizmet Türkiye'deki tüm il ve ilçelerde geçerlidir. *

Teknolojilerimiz her eve girsin, herkese ulaşsın, hepimizin daha konforlu anları, daha güzel günleri olsun diye biz durmadan çalışıyor, en iyiyi, en yeniyi arıyoruz.

* Günlük hizmet veremediğimiz bölgeler kapsam dışıdır.

Hangi bölgeler için randevu hizmeti sunuluyor

Nasıl randevu alabilirim?

Siparişinizdeki ürünler kurulum gerektiriyorsa siparişinizin ödemesi tamamlanır tamamlanmaz "Randevulu Teslimat" seçeneği aktif olacaktır. Sipariş sonuç sayfasında randevu tarihi için seçim yapın. Gelen takvim ekranında istediğiniz gün ve zaman aralığını seçerek işleminizi tamamlayın.

Vestel.com.tr üzerinden siparişinizi oluşturduktan sonra randevunuzu planlamadıysanız endişelenmeyin! SMS yoluyla da randevu sayfasını ileteceğiz. Bu mesajda yer alan sayfadan da kurulum talep ettiğiniz tarihi ve saat aralığını seçebilirsiniz.

Hesabınıza ait "Siparişlerim" sayfasına gidebilir, "randevu al" butonuna tıklayarak kurulum istediğiniz tarihi ve saat aralığını seçebilirsiniz ya da 0850 222 4123 Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş Tamamlandı

E-Randevu Sayfası

Tarih / Saat Seçimi

Randevunuz Oluşturuldu

Sıkça Sorulan Sorular

Randevu hizmeti hangi gün ve saatlerde geçerlidir?

Randevu hizmeti hafta içi ve cumartesi günleri 09-19 saatleri aralığında geçerlidir.

E-Randevu hizmetinin ücreti nedir?

Yetkili servislerimizden alacağınız hizmetlerde, E-randevu için ek bir ücret ödemezsiniz.

Randevumu nasıl değiştirebilirim?

Randevu değişikliği için 0850 222 4123'ü arayarak Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Randevu sonrasında yapılması gerekenler nelerdir?

Randevu aldığınız saatlerde kurulum işleminiz tamamlanacaktır. Kurulum öncesi yetkili servisimiz sizi adres ve randevu teyidi için arayacaktır.

Randevu almazsam ne olur?

Vestel Yetkili Servisi teslimat/kurulum planlaması için sizinle iletişime geçecektir.

Randevu zamanında teslimat adresinde bulunmazsam ne olur?

Vestel Yetkili Servisi teslimat sırasında adreste sizi bulamazsa siparişiniz yetkili servise geri gönderilir. Yetkili servis sizinle iletişime geçerek yeniden bir teslimat günü belirler.

E-randevu hizmeti nereden yaptığım alışverişler için geçerlidir?

Vestel.com.tr, pazar yerlerinde Vestel Kurumsal Mağazalar ve Vestel Yetkili Online Bayi hesaplarından satın alınan kurulum gerektiren ürünlerde geçerlidir.