GARANTİ VE MONTAJ BİLGİLERİ
Vestel ürünlerin garanti ve montaj bilgilerini görmek için ilgili kategori başlığını seçin.
Teslim almış olduğunuz Elektronik, Beyaz Eşya ve Ankastre ürünlerinize kolayca kurulum talebi oluşturmak için tıklayınız
Sistemleri
Vestel markalı ürünlere 2 yıl garanti verilmekte olup, ürünlerin ambalajında 2 yıl süreli garanti belgeleri mevcuttur. Yukarıdaki tabloda belirtilen ürün grupları ve ürünlerin Vestel Kurumsal Mağazaları, Vestel Yetkili Satış noktalarından ve Vestel Yetkili Online Bayilerden satın alınması halinde hangilerine +1(*) yıl fonksiyonel garanti verildiğinin detaylı bilgisi yer almaktadır. Bu hizmetlerden yararlanabilmek için montaj esnasında servis ekiplerine AHB (Avantajlı Hizmet Belgesi) Belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.
Yetkili Bayi’den Avantajlı Hizmet Belgesi almayan müşterilerimiz +1(*) ek garantiden ve/veya ücretsiz montaj-tanıtım** hizmetinden yararlanamayacaklardır. İlave 1 yıl garanti süresince Garanti Belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir. Müşterilerimizin, garanti süresi içerisinde Avantajlı Hizmet Belgesini, Satış faturası ve garanti kartlarını birlikte saklamaları gerekmektedir. Montaj hizmeti olmayan ürünlerimiz için Avantajlı Hizmet Belgesinin müşteri tarafından muhafaza edilmemesi yada gerektiğinde ibraz edilememesi halinde müşterilerimizin ürün garantileri 2 yıl olarak kabul edilecektir.
Uygulama sadece Vestel markalı ürünler için geçerlidir. Regal ve diğer markalarımız bu uygulamanın dışındadır.
(*)İlave 1 yıl garanti süresinin ilk birinci yılında Garanti Belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir.
(**)Ücretsiz montaj tanıtım hizmetinin geçerli olduğu ürünler tabloda belirtilmiştir.
Çamaşır Makineleri
Makinesi
Vestel marka ürünlerimize 2 yıl garanti verilir ve ürünlerimizin ambalajında 2 yıl süreli garanti belgeleri bulunur. Yukarıdaki tabloda, ilave 1 yıl garanti tanımlanabilecek ürünler belirtilmiştir.
Bu ürünlere ilave 1 yıl garanti tanımlanabilmesi için ürünün mutlaka vestel.com.tr, Vestel Kurumsal Mağaza, Vestel Ekspress Mağaza, Vestel Yetkili Bayi veya Vestel Yetkili Online Bayi noktalarından satın alınması gerekmektedir. Vestel.com.tr veya Vestel Kurumsal Mağaza’dan alınan ürünlerde ilave 1 yıl garanti kodu müşteri adına açılan kurulum hizmet kaydına otomatik olarak tanımlanmaktadır. Vestel Yetkili Bayi’den satın alınan ürünlerde ise ilave 1 yıl garanti tanımlama kodu, müşteri adına açılan kurulum hizmet kaydına bayi tarafından tanımlanmaktadır. Kodun tanımlanmaması halinde yetkili bayiden, ilave 1 yıl garanti bilgilerinin yer aldığı AHB (Avantajlı Hizmet Belgesi) talep edilmeli ve yetkili servis personeli ile paylaşılmalıdır. AHB’si olmayan müşterilerimiz ilave 1 yıl garanti hakkını kaybetmenin yanı sıra, ücretsiz montaj ve tanıtım hizmetinden de yararlanamayacaklardır. İlave 1 yıl garanti süresince garanti belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir. Ayrıca müşterilerimiz garanti süresi içerisindeki ürünün, AHB, satış faturası ve garanti belgesini saklamalıdır. Montaj hizmeti olmayan ürünlerde ise, AHB’nin müşteri tarafından muhafaza edilmemesi ya da gerektiğinde ibraz edilememesi halinde müşterilerimizin ürün garantileri 2 yıl olarak kabul edilecektir.
Uygulama sadece Vestel markalı ürünler için geçerlidir. Regal ve diğer markalarımız bu uygulamanın dışındadır.
(*) İlave 1 yıl garanti süresince Garanti Belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir
(**) Ücretsiz montaj tanıtım hizmetinin geçerli olduğu ürünler tabloda belirtilmiştir.
(***) 7 yıl garanti, seçili buzdolapları, seçili klimalar ve seçili derin dondurucularda 3+7 yıl kompresör garantisidir; inverter motor bulunan çamaşır makineleri, inverter motor bulunan bulaşık makineleri ve tüm kurutma makinelerinde ise 3+7 yıl motor garantisini kapsamaktadır. 3+7 yıl garanti, belirtilen seçili ürünlere ilişkin olası tüm arızaları kapsamamaktadır. Yalnızca linkte https://www.vestel.com.tr/kampanya/10-yil-motor-garantisi belirtilen seçili ürünlerin kompresör ve motor parçalarına ilişkindir. Ürünlerde kompresör ve motor haricinde meydana gelecek olası arızalarda beyaz eşyalarda geçerli 3 yıl garanti süresi geçerli olacaktır
-Garanti belgesi ürünlerin ambalajında mevcuttur. Yukarıdaki tabloda belirtilen ürün grupları ve ürünlerin Vestel Mağazaları ve Vestel Yetkili Satış noktalarından satın alınması halinde geçerlidir. Müşterilerimizin, garanti süresi içerisinde, Satış faturası ve garanti kartlarını birlikte saklamaları gerekmektedir.
Vestel marka ürünlerimize 2 yıl garanti verilir ve ürünlerimizin ambalajında 2 yıl süreli garanti belgeleri bulunur. Yukarıdaki tabloda, ilave 1 yıl garanti tanımlanabilecek ürünler belirtilmiştir.
Bu ürünlere ilave 1 yıl garanti tanımlanabilmesi için ürünün mutlaka vestel.com.tr, Vestel Kurumsal Mağaza, Vestel Ekspress Mağaza, Vestel Yetkili Bayi veya Vestel Yetkili Online Bayi noktalarından satın alınması gerekmektedir. Vestel.com.tr veya Vestel Kurumsal Mağaza’dan alınan ürünlerde ilave 1 yıl garanti kodu müşteri adına açılan kurulum hizmet kaydına otomatik olarak tanımlanmaktadır. Vestel Yetkili Bayi’den satın alınan ürünlerde ise ilave 1 yıl garanti tanımlama kodu, müşteri adına açılan kurulum hizmet kaydına bayi tarafından tanımlanmaktadır. Kodun tanımlanmaması halinde yetkili bayiden, ilave 1 yıl garanti bilgilerinin yer aldığı AHB (Avantajlı Hizmet Belgesi) talep edilmeli ve yetkili servis personeli ile paylaşılmalıdır. AHB’si olmayan müşterilerimiz ilave 1 yıl garanti hakkını kaybetmenin yanı sıra, ücretsiz montaj ve tanıtım hizmetinden de yararlanamayacaklardır. İlave 1 yıl garanti süresince garanti belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir. Ayrıca müşterilerimiz garanti süresi içerisindeki ürünün, AHB, satış faturası ve garanti belgesini saklamalıdır. Montaj hizmeti olmayan ürünlerde ise, AHB’nin müşteri tarafından muhafaza edilmemesi ya da gerektiğinde ibraz edilememesi halinde müşterilerimizin ürün garantileri 2 yıl olarak kabul edilecektir.
Uygulama sadece Vestel markalı ürünler için geçerlidir. Regal ve diğer markalarımız bu uygulamanın dışındadır.
(*) İlave 1 yıl garanti süresince Garanti Belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir
(**) Ücretsiz montaj tanıtım hizmetinin geçerli olduğu ürünler tabloda belirtilmiştir.
(***) 7 yıl garanti, seçili buzdolapları, seçili klimalar ve seçili derin dondurucularda 3+7 yıl kompresör garantisidir; inverter motor bulunan çamaşır makineleri, inverter motor bulunan bulaşık makineleri ve tüm kurutma makinelerinde ise 3+7 yıl motor garantisini kapsamaktadır. 3+7 yıl garanti, belirtilen seçili ürünlere ilişkin olası tüm arızaları kapsamamaktadır. Yalnızca linkte https://www.vestel.com.tr/kampanya/10-yil-motor-garantisi belirtilen seçili ürünlerin kompresör ve motor parçalarına ilişkindir. Ürünlerde kompresör ve motor haricinde meydana gelecek olası arızalarda beyaz eşyalarda geçerli 3 yıl garanti süresi geçerli olacaktır
Garanti belgesi ürünlerin ambalajında mevcuttur. Yukarıdaki tabloda belirtilen ürün grupları ve ürünlerin Vestel Mağazaları ve Vestel Yetkili Satış noktalarından satın alınması halinde geçerlidir. Müşterilerimizin, garanti süresi içerisinde, Satış faturası ve garanti kartlarını birlikte saklamaları gerekmektedir.
Lenovo markalı dizüstü bilgisayarların servis hizmeti ilgili firmanın yetkili servisleri tarafından verilmektedir.
Garanti belgesi ürünlerin ambalajında mevcuttur. Yukarıdaki tabloda belirtilen ürün grupları ve ürünlerin Vestel Mağazaları ve Vestel Yetkili Satış noktalarından satın alınması halinde geçerlidir. Müşterilerimizin, garanti süresi içerisinde, Satış faturası ve garanti kartlarını birlikte saklamaları gerekmektedir.
