Vestel, tüketicilerin talep ve ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunabilmek için yapay zeka ve nesnelerin interneti (IoT) gibi ileri teknolojilere aralıksız yatırım yapmaktadır. Yapay zekayı yalnızca bir teknoloji değil, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve inovasyonu destekleyen stratejik bir değer olarak konumlandırmaktadır. Bu doğrultuda yapay zekayı ürünlerden süreç yönetimine kadar uçtan uca entegre ederek ihtiyaçları anlayan, çözümler üreten ve tüm paydaşlar için değer yaratan bir hizmet yaklaşımı benimsemektedir. Karar destek sistemlerinden iş yönetimine, yapay zeka destekli ürün ve uygulamalardan geniş ekosistem iş birliklerine kadar pek çok alanda aktif olarak yer almaktadır.
Vestel’in kullanıcı odaklı yapay zeka uygulamaları, günlük yaşamda somut faydalar sağlamaktadır. Vestel Asistan, web sitesi ve Vestel Akıllı Yaşam uygulaması üzerinden sipariş, kampanya ve satış sonrası hizmetler hakkında hızlı yanıt sunmakta ve kullanıcı deneyimini kolaylaştırmaktadır. VŞef, Şef Gibi Pişir teknolojisiyle entegre çalışarak kullanıcının tercih ve ihtiyaçlarına göre tarifler önermekte; ünlü şeflerin tekniklerini adım adım sunarak gurme mutfak deneyimini evlere taşımaktadır. Vasistan ise kullanım kılavuzlarına ihtiyaç duymadan, mobil uygulama üzerinden 7/24 kesintisiz destek sağlamakta ve sorun giderme süreçlerini hızlandırmaktadır.
IoT çözümleri ile Vestel, günlük yaşamı daha akıllı ve sürdürülebilir hale getirmektedir. Yurt içinde Vestel Akıllı Yaşam, yurt dışında Vestel Smart Life ve VeeZy uygulamaları ile cihazlar tek ekrandan yönetilmekte, enerji ve su tüketimi izlenerek tasarruf sağlanmaktadır. Akıllı buzdolapları gıdaların tazeliğini koruyarak israfı önlemekte, enerji yönetim teknolojisi ise klimalarda yüzde 25’e varan tasarruf sunmaktadır.
