SIKÇA SORULAN SORULAR

Elektrikli araçların çevre dostu olması en önemli tercih sebebidir. Daha düşük sera gazı ve emisyon miktarıyla en gelişmiş araç teknolojisi olarak öne çıkmaktadır. Bunun yanında kullanıcılara konforlu sürüş deneyimi vadederken geleneksel araçlara göre düşük yakıt maliyeti ve düşük bakım masrafı getirmeleri de tercih sebebidir.

Bireysel şarj istasyonunuz olması halinde yoldayken şarja ihtiyaç duyma olasılığınız azalacaktır. Ticari şarj istasyonlarının kWh maliyetleri daha yüksek olduğundan düşük maliyetle ve zaman kısıtı olmadan evde şarj etmenin konforunu Vestel’le deneyimleyebilirsiniz.

Elektrikli araçlar çoğu durumda daha avantajlıdır. EA'lar için en yüksek hızlar aynı büyüklükteki içten yanmalı motorlu taşıtlarla benzeşirken elektrikli motorlarla çalışan taşıtlar, yüksek torkun doğal avantajlarından yararlanır ve seyahat hızına çok hızlı bir şekilde ulaşabilir. Ayrıca elektrikli aracı yavaşlatmak veya durdurmak için yapılan frenlemeler sırasında elektrik motorunun rejenerasyon yeteneği ile bu enerji aracın bataryasına tekrar depolanır. Ek olarak, EA sürücüleri genellikle elektrikli bir motorun sağladığı yumuşak, sessiz ve hızlı performansı hayranlıkla karşıladıklarını ifade etmektedirler. Üstelik elektrikli araçlar ekolojik dengenin korunmasına ve karbon salınımının azalmasına da katkı sağlamaktadır.

Aksine, EA'ların bakım maliyetlerinin benzer olarak donatılmış akaryakıtla çalışan araçlardan önemli ölçüde düşük olduğu görülmüştür. Elektrikli araçlar yağ değişimi gerektirmez, şanzıman veya egzoz sistemi için servis/parça ihtiyaçlarına sahip değildir ve rejeneratif tasarım sayesinde daha uzun fren ömrüne sahiptir. Daha az hareketli parça ve daha az titreşim, tüm araçta zaman içinde daha az aşınma ve yıpranma anlamına gelir. Bununla birlikte araç markalarının belirlediği bakım periyodları değişkenlik gösterir.

Elektrikli taşıtlardaki mevcut lityum-iyon batarya setlerinin 10 yıl veya daha uzun süre kullanılabileceği tahmin edilmektedir. Tüm elektrikli araç üreticileri çok uzun batarya garantileri sunar ve çoğu EA gelişmiş batarya yönetim sistemleri ve soğutma teknolojileri sayesinde hali hazırda mükemmel performans göstermektedir. Aracın markasına göre ömür değişkenlik gösterebilir.

Elektrikli motorlarda fosil yakıtlı motorlara göre daha az titreşimli ekipman bulunduğu için daha az bakım ihtiyacı vardır. Motor ömrü elektrikli araçlarda daha uzundur.

AC şarj istasyonu aracın dahili şarj cihazına AC (Alternatif Akım) sağlayarak bataryayı şarj eder. DC (Doğru Akım) teknolojisi ise şebekeden gelen AC kaynağını DC’ye dönüştürerek doğrudan araç bataryasına güç sağlar. Farklı istasyon tiplerinde fosil yakıtlı araçlarda olduğu gibi kullanım alışkanlıklarınız, yakıt istasyonu konumu, ivmelenme ve hız tercihlerinize göre enerji ihtiyacı, dolayısıyla şarjlanma süreleri farklılık gösterecektir.

Marka ve modele göre değişkenlik gösterecektir. Bazı eski araç modelleri dışında tüm araçlar DC istasyonda şarj edilebilir. Model bazında aracın çektiği kW kapasitesine göre incelemenizi tavsiye ederiz.

Aracı şarj etmek için tam olarak boşalmalarını beklemenize gerek yoktur. Araç tam şarj olmadan prizden çıkartmak problem yaratmayacaktır. İdeal şarjlanmanın %20 ile %80 arasında yapılması önerilmektedir.

Bu sorunun yanıtı batarya teknolojisinin gelişimiyle doğrudan ilişkilidir. Batarya teknolojisi üzerine çok yoğun çalışmalar gerçekleştirilmektedir. Batarya hacmi sabit kalır veya küçülürken enerji depolama kapasitesinin artmasını sağlayan teknolojiler geliştirilmeye devam ediyor. Enerji yoğunluğu bir yandan arttırılırken diğer yandan batarya maliyetlerinde de önemli düşüşler sağlanmaktadır.

BEV (Battery Electric Vehicle): Şarj edilebilen bataryası ve elektrik motoru haricinde bir tahrik kaynağı yoktur. Aracın menzilini batarya kapasitesi belirler.
HEV (Hybrid Electric Vehicle): Elektrik motoru ile birlikte konvansiyonel (fosil yakıt) motoru vardır. Dışarıdan şarj edilemeyen düşük kapasiteli bataryası bulunur. Elektrik motoru jenaratör görevindedir, aracı tek başına çalıştıramaz.
PHEV (Plug-in Hybrid Electric Vehicle): BEVt’den farklı olarak konvasiyonel (fosil yakıt) motoru da vardır. HEV’den farkı ise kablo ile dışarıdan şarj edilebilmesidir. BEV’e göre yüksek, HEV’e göre düşük menzillidir.Elektrik motoru tek başına aracı hareket ettirebilir.
FCEV (Fuel Cell Electric Vehicle): Konvansiyonel gibi, dışarıdan hortum ile hidrojen aktarımı yapılır. Sıkıştırılmış hidrojen yakıt hücresinden geçirilerek elektrik motorunu çalıştıran enerji elde edilir. Egzos borusundan sadece su açığa çıkar

Bölgesel olarak kabul gören farklı AC ve DC şarj soketleri mevcuttur. Türkiye’de Avrupa bölgesinde olduğu gibi Type-2 AC ve CCS-2 DC şarj konnektörleri kullanılmaktadır. Bunların dışında aracın markası ve üretim menşeine göre farklı şarj konnektörleri (CHAdeMO, GB/T vb. ) olmakla birlikte bu tip araçların Türkiye ve Avrupa ülkelerinde şarjlanabilmesi için adaptör ihtiyacı oluşmaktadır. Bu noktada bir hatırlatma yapmak isteriz; adaptör kullanımı elektriksel güvenlik gereklilikleri dolayısıyla önerilmemektedir.

Ürünün kurulumu Vestel Yetkili Servislerimiz tarafından ücretsiz yapılır. Kurulum alanının/altyapısının hazırlıklarını kullanıcı tamamlamalıdır (müşteri sorumluluğundadır). Kurulum hakkında ayrıntılı bilgi için Kurulum Rehberi’ni inceleyebilirsiniz

Sevk süreleri teslimat adresine göre değişmektedir. Siparişinizin sevk durumunu, tüm diğer e-ticaret siparişlerinizde olduğu gibi sipariş numaranız üzerinden online olarak takip edebilirsiniz. .

Siz altyapı hazırlıklarınızı tamamladıktan sonra, kurulum yerinin hazır olması halinde Vestel Yetkili Servisimiz tarafından teyit edilen randevu tarihi ve saatinde kurulumu gerçekleştireceğiz. Hemen ardından Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonunuzu kullanmaya başlabilirsiniz.

İstasyon kullanımı ile ilgili detaylı videomuzu izleyebilirsiniz.

Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir.

Bireysel kullanıma yönelik Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonlarımız bakım gerektirmez. Ürünü kullanım kılavuzunda belirtilen koşullara uygun kullanmanızı tavsiye ederiz.

Apartman veya site yönetiminin uygun bir kurulum alanı için izin vermesi gerekir. Vestel Yetkili Servislerimizin keşif yapmasını isterseniz 08503935633 Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu çözümleri özel hattı, 08502224123 no.lu Vestel İletişim Merkezi telefon ve whatsapp hattı ile vestel.com.tr üzerinden Capcanlı destek iletişim kanallarımızdan bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Ticari kullanım amaçlı AC veya DC Elektrikli Araç Şarj İstasyonu talepleriniz için formu doldurabilirsiniz.

Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonları Tip2 sokete sahiptir, tüm tam elektrikli araçları ve plug-in hibrit araçları şarj edebilirsiniz.

İstasyonunuzu kartla kullandığınızda sizden başkası kullanamayacaktır. Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonunuz ile birlikte 1 master kart, 2 ek kart bulunuyor. Ek kartlarla izin verdiğiniz kişi de kullanabilir. Daha fazla kullanıcı tanımlanmasını talep ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Elektrikli araçların şarj süresi, aracın batarya kapasitesine, AC ve DC şarjlanma gücüne ve bağlandığınız istasyonun gücüne göre değişkenlik gösterir. Aracınız 22 kW (3x32A) AC şarjlanmayı destekliyorsa bu gücü sağlayabilecek bir istasyonda saatte yaklaşık 22 kW x 1 saat(h) hesabı üzerinden 22kWh'lik bir şarjlanma alabilecektir. Eğer aracınızın batarya kapasitesini biliyorsanız bu rakamı şarjlanma oranına bölerek ne kadar sürede %100 şarja ulaşabileceğinizi bulabilirsiniz. İklim koşullarına göre şarjlanma süresi değişecektir

Şarjı başlattığınız kart ile şarjı sonlandırabilirsiniz. Şarj istasyonu ve aracınız şarj kablosunu her iki taraftan kilitler ve başkası tarafından açılamaz.

08503935633 Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu çözümleri özel hattı, 08502224123 no.lu Vestel İletişim Merkezi telefon ve whatsapp hattı ile vestel.com.tr üzerinden Capcanlı destek iletişim kanallarımızdan bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Problem bildiriminiz ardından Vestel Elektirkli Araç Şarj İstasyonunuz için Vestel Yetkili Servisimiz en hızlı şekilde tespit ve çözüm konusunda yanınızda olacaktır.

Kullandığınız tüm diğer elektronik cihazlarda olduğu gibi dış etken / kullanım kaynaklı oluşan problemler garanti kapsamı dışında kalacaktır. Kullanım kılavuzunda yer alan Temizlik ve Bakım bilgilendirmeleri ile garanti belgesi bilgilendirmelerine uygun kullanınız.

Şarj istasyonlarımız IP54 sınıfında toz ve sıvıya karşı korumaya sahiptir, güvenle kullanabilirsiniz.

Smart ürünlerde wifi bağlantısı gereklidir.

Şarj istasyonunuzu auto-start veya kartla kullanım tercihinize göre değişmektedir. Kartlı kullanımda Elektrik yeniden geldiğinde şarj işlemi kaldığı yerden devam etmeyecektir. Sizin kartı okutarak tekrar başlatmanız gerekir. Auto-start opsiyonu ile kullanıyorsanız şarj işlemi kaldığı yerden devam eder.